Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o Grupo Verbo coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais de visitantes deste site (grupoverbo.com.br), clientes e usuários finais das campanhas de marketing que operamos para nossos clientes.
Trabalhamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e com as políticas das plataformas que utilizamos — em especial as do Google, incluindo o uso do Google Ads API e do Google Analytics Data API descritos abaixo.
1. Quem somos
Grupo Verbo é uma agência de marketing digital especializada em tráfego pago, com base em Foz do Iguaçu — PR e atendimento remoto a clientes em todo o Brasil. Para entrar em contato com a pessoa responsável pelo tratamento de dados (encarregado/DPO), utilize:
- E-mail: grupoverbo.mkt@gmail.com
- WhatsApp: +55 45 98843-7955
2. Dados que coletamos
2.1 Visitantes do site grupoverbo.com.br
Coletamos automaticamente, via cookies e ferramentas de análise:
- Endereço IP (anonimizado para análise agregada)
- Tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela
- Páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita (ex.: Google, link direto)
- Parâmetros de campanha (UTM) quando aplicável
Não solicitamos cadastro, login ou informações pessoais para navegação no site.
2.2 Contatos voluntários
Quando você nos contata por WhatsApp ou e-mail, coletamos os dados que você fornece de forma voluntária — em geral: nome, telefone, e-mail e a descrição do que precisa. Estes dados são tratados como prospecção comercial e armazenados em ferramentas internas de gestão de contatos.
2.3 Clientes contratantes
Após contratação, podemos coletar adicionalmente: razão social ou CPF, endereço, dados de faturamento e informações de negócio necessárias para a execução do serviço contratado.
3. Como utilizamos os dados
- Responder a contatos comerciais e prospecções
- Executar serviços contratados (planejamento de campanhas, operação de mídia paga, relatórios)
- Melhorar o site, conteúdo e fluxo de comunicação
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais
Não vendemos, alugamos ou negociamos dados pessoais com terceiros.
4. Compartilhamento com plataformas
Para operar os serviços contratados, compartilhamos dados estritamente necessários com plataformas técnicas, que tratam os dados conforme suas próprias políticas:
- Google Ads — gestão de campanhas de mídia paga em contas próprias e de clientes
- Google Analytics 4 — análise de comportamento de usuários em sites de clientes
- Google Tag Manager — gerenciamento de tags de medição
- Google Search Console — análise de desempenho orgânico em sites de clientes
- Cloudflare — hospedagem e proteção do site
- GitHub — versionamento de código deste site
5. Uso do Google Ads API e Google Analytics Data API
O Grupo Verbo utiliza a Google Ads API e a Google Analytics Data API exclusivamente para fins internos da operação de mídia paga em nome dos clientes contratantes. Essas APIs são utilizadas para:
- Leitura de métricas de desempenho (impressões, cliques, conversões, custo) das contas de Google Ads que gerenciamos
- Aplicação de otimizações nas campanhas dos clientes (ajustes de lance, palavras-chave negativas, status de campanhas/grupos/anúncios)
- Geração automatizada de relatórios mensais a partir de dados das contas gerenciadas
- Leitura de eventos e dimensões do Google Analytics 4 para complementar os relatórios
Os dados obtidos por meio dessas APIs não são transferidos para terceiros, não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial proprietários e não são combinados com dados de outras fontes para fins de venda ou compartilhamento. O acesso é sempre autorizado pelos próprios clientes por meio de vinculação ao nosso MCC (Manager Account) do Google Ads e/ou concessão de acesso à propriedade do Google Analytics 4.
O uso dessas APIs respeita os Termos de Serviço da Google API e a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado quando aplicáveis.
6. Cookies
Este site pode utilizar cookies de análise (Google Analytics) para entender o comportamento agregado dos visitantes. Não utilizamos cookies publicitários neste site neste momento. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador sem prejuízo significativo à navegação.
7. Retenção
Dados coletados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima ou para cumprir obrigações legais. Contatos comerciais que não evoluem para contratação são apagados em até 24 meses. Dados de clientes ativos são mantidos durante toda a relação contratual e por mais 5 anos após o encerramento, conforme prazos fiscais aplicáveis no Brasil.
8. Direitos do titular
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar consentimento previamente concedido
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para grupoverbo.mkt@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança
Aplicamos medidas razoáveis para proteger dados pessoais — autenticação em duas etapas em todas as contas operacionais, gerenciador de senhas para credenciais, acesso restrito às contas dos clientes e revisão periódica de permissões.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, de produto ou operacionais. Quando atualizada, a data no topo desta página é alterada. Em mudanças relevantes, comunicaremos clientes ativos.
11. Contato
Em caso de dúvida, sugestão ou solicitação relacionada a esta política, fale com a gente:
- E-mail: grupoverbo.mkt@gmail.com
- WhatsApp: +55 45 98843-7955